技术支持

关于客户

职位描述

• 1. 技术咨询：
  a.为客户和内部团队提供专业的技术支持和咨询。
  b.配合销售团队开发和维护客户关系，同时协助研发团队进行产品分析和测试。
  2. 产品开发支持：
  a.根据市场需求和公司战略，支持产品的开发和优化。
  b.参与新产品的设计和迭代过程，确保产品符合市场和客户需求。
  3. 故障诊断和解决：
  a.快速有效地解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题。
  b.提供故障排除指导，确保客户满意度。
  4. 培训和知识分享：
  a.定期对内部团队和客户进行产品知识和技术培训。
  b.促进知识共享，提升团队整体产品技术认知。

任职要求

• 1. 学历背景：海外留学背景优先。
  2. 经验要求：在技术支持领域有实际工作经验，尤其是在相关技术或产品方面。
  3. 技能要求：出色的问题解决能力，良好的沟通技巧和团队合作能力。
  4. 个人素质：能够在压力下工作，具备良好的客户服务意识和适应能力。