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作为企业的中坚力量,中层管理者的职责复杂性不言而喻。对上,他们需要精准领会高管的意图,将组织的长远战略转化为可具体执行的行动;对下,他们要管理并动员团队成员,确保团队高效地完成既定目标。


然而,当企业面临组织变革时,中层管理者却往往成为裁员的重点对象。他们被形象地称作 “烤熟的鹅”,这一生动的比喻出自英国著名思想大师查尔斯·汉迪之手。它映射出中层管理者在组织架构中的微妙地位——既未拥有高层管理者的宏观视野,也缺少一线员工对业务细节的敏感触觉。


简单地裁撤中层管理者是否就能为企业带来转机,使其焕发新生?


答案并非如此。实际上,这一决策可能会引发一系列负面连锁反应,诸如沟通的断裂、团队士气的下降、变革管理的重重困难等。


为了充分激发中层管理者的潜力,企业需要致力于培养他们的核心能力,实现持续发展和成功。

本期特邀LHH FESCO领导力发展咨询总监陈延,为大家分享中层管理者必备的领导力与核心能力。

优秀的中层管理者往往有着相似的关键行为,我们将其总结为:

  • 推动和领导组织战略

  • 有效地将战略重点传递到一线

  • 展示同一个公司的心态,可以影响组织内的多个层面

  • 鼓起勇气解决困难

  • 领导整个部门产生组织影响

  • 驾驭变化


这些行为由何而来?

 

它们正是由中层管理者所具备的核心能力推动的。

 

经过多年的研究与经验,LHH FESCO从个人、团队、组织和绩效四大领导力维度,总结出中层管理者必备的九项核心能力。这些能力不仅构成了领导力的基础,也是激发团队潜力、推动组织目标实现的关键。


个人领导力

观察自身和认识个人优势和机会的行为

01

展现自我意识

  • 了解自己的优势和弱势;

  • 表现出对自己的价值观和抱负的认知,以及对他人和其他情境的影响。


团队领导力

注重人际交往能力和影响力

以发挥天赋和影响结果的行为

02

复原力领导

  • 保持远见和积极的心态,即使面临极端挑战; 

  • 帮助他人快速恢复并从挫折中反弹; 

  • 重新构建情境,让自己和他人在模棱两可和变化中集中注意力并采取行动。

03

通过协作交付

  • 在组织内部/跨组织合作;

  • 重视他人的建议和参与;

  • 培养团队合作意识;

  • 移除障碍并加强合作,实现共同的目标。

04

影响他人

  • 使用复杂的参与、谈判和说服策略来推进议程,并获得对支持特定工作成果的想法和行动的接受和承诺; 利用一系列影响力风格和技巧来说服多方利益相关者况;

  • 提出开放式问题并考虑他人的需求和担忧;

  • 确定相关利益相关者的立场,在幕后建立对想法的支持,并利用间接影响力建立联盟;

  • 超越理性逻辑,结合情感和动机驱动因素以获得支持。

05

提升敬业度的教练式辅导

  • 了解团队成员的个人兴趣和职业抱负;

  • 提供及时、均衡的反馈,帮助他人了解自身优势和发展需求;

  • 为推动发展提供持续支持、资源和机会;

  • 帮助他人从失败中吸取教训。


组织领导力

通过采取全面的观点,

解决问题和利用创造力来推动战略的行为

06

战略性思考

  • 即使存在着未知因素,也能着眼于长期目标并清晰地表达对未来的愿景;

  • 以点带面,纵观全局;

  • 思维超越个人的职责范围。

07

发展文化

  • 确定并发展实现和维持理想文化所需的价值观、规范和技能;

  • 树立理想文化的典范,并赋予他人权力使其负责展示组织文化。


绩效领导力

表现出坚韧、动力和有效资源管理以引领成功的行为

08

创新

  • 提出并实施创造性想法;

  • 将在看似不相关的想法之间建立联系,以超越显而易见的东西;

  • 采取非常规的做事方法,并使其他人也这样做; 

  • 将模拟实验和从失败中吸取教训作为创新的一部分。

09

组建高绩效团队

掌握如何在整个组织中发挥人才的潜力,包括有目的地进行人才盘点,增强团队能力以取得优绩。


组织可以通过以下两种方式支持并培养中层管理者:


提升技能

为中层管理者提供职业发展机会,如技能提升课程、在职教育项目或一对一辅导等,将为组织带来长远收益。全面的培训不仅能够增强员工对自身职责的信心,还能激发他们以更加充沛的活力、坚定的决心和敏锐的洞察力,去高效地完成日常工作及实现长远目标。


促进内部流动

支持中层管理人员的一个重要策略是鼓励组织内部的职业发展流动性。通过设立清晰的职业晋升路径,并提供与员工不断演进的兴趣和技能相匹配的职位,组织能够有效降低员工的职业倦怠风险。此外,提供横向职位转换的机会,让管理人员得以探索组织内的不同领域,不仅有助于他们拓展新的技能集,还能持续激发他们对工作的热忱和兴趣。这种灵活的职业发展机制,将有助于构建一个充满活力、持续成长的工作环境。

LHH FESCO学习旅程

为了帮助中层管理人员发展个人领导力同时实现业务目标,我们设计了一个学习旅程,确保该学习旅程为参与者提供了学习、应用、联系和反思的环节,并与其的实际工作场景相链接。


LHH FESCO的学习旅程由多个模块组成,学习模块可以根据需求进行量身定制。LHH提供真正的混合式学习方法,包含互动式研讨会、数字化学习、测评和教练式辅导等。


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