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转型洞见

糟糕的领导者是如何榨干公司的生命的

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我知道这很糟糕。但我没想到有这么糟。

Vince Molinaro

LHH战略解决方案部门全球管理总裁

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每年,我都会周游世界,帮助各种组织培养负责任的领导者。我们通常从讨论最佳范例开始,但是对话最终转向讨论这些组织中的领导者是多么的可怜。这让我想知道——目前的领导力状况到底有多糟糕?

为了回答这个问题,我开始在我参加的活动中,以及那些邀请我去和他们的领导者交谈的组织中,进行一项倾向调查。我列举了最糟糕的领导行为,然后向我的听众们了解这些行为是否描述了领导他们的人。

为了确保我的研究不只是捕捉到一些昙花一现的现象,我扩展了我的研究范围,在网上进行了各种各样的调查,接触了北美和南美的数百名领导人。

针对这些调查,我最终收集了1800多条回复,这些回复证实了我长期以来的一种担忧:平庸的领导者无处不在。

糟心的结果是,平庸领导者的五大特征是一致的,无论其所处的大陆、国家或领导地位如何。

1.推卸责任:

当出现问题时,这些领导者总是推卸责任。当事情变得棘手的时候,他们总是找别人的麻烦。

2.自私到极点:

有些领导者只考虑自己。他们从工作中尽可能多地索取,而从不考虑其他人的福利。

3.不文明和刻薄:

这些领导者经常虐待、不尊重和侮辱他们周围的人。他们认为,贬低他们的下属是力量的象征。

4.无能:

一些领导者的能力和经验远远达不到他们所在职位的要求。这些领导者根本没有正确的领导能力。

5.缺乏主动性:

当需要采取果断行动时,这些领导者会拖延、拖延、再拖延和支吾其词。他们每天都来,但无所事事,还希望别人不要发现他们什么都没做。

值得注意的是,北美和南美的领导者高度一致,他们都指出了相同的前五大平庸的领导者特征,只是在优先级上略有不同。南美受访者将自私排在第二位,而北美人则将无能排在第二位。

调查的结果让我印象深刻,对我来说,真正的影响来自于我们获得的的开放式回答。

在要求人们识别出他们日常生活中所看到的平庸领导者的特征之后,我要求受访者描述平庸领导者如何影响他们的敬业度。我们得到的回应非常情绪化,坦率地说,近乎绝望。

一位来自北美的中层经理表示:“来这里工作真是一件苦差事。”“如果你管理着一群仰仗你的人,情况会更糟。”

开放式的回答中,死气沉沉的平庸领导者是一个永恒的主题。许多受访者将“沮丧”、“焦虑”和“抑郁”列为为平庸领导者工作的症状,还有一种感觉,就像“头撞到墙上”。

另一位经理表示:“平庸的领导者会从你身上吸取能量、动力和‘肯干’精神。”

许多受访者指出,平庸的领导者会让他们的下属表现平庸。“当我看到糟糕的领导者时,我的工作就会失去动力。或者,正如另一位经理所说,“平庸并不能激励人们把工作做到最好,或者超越他们已经做过的事情。”

这是一个永恒的主题,很难忽视平庸领导者和平庸表现之间的联系。另一位来自北美的中层经理表示:“当领导者忽视他们最优秀的员工和想法时,维持现状对他们来说是最容易的。”“过了一段时间,我们都在原地踏步。”

不出所料,为一个平庸的领导者工作是人们辞职的最大原因之一。“你不能向他们学习,你不能崇拜他们,所以你开始考虑找另一份工作。”

这项调查还有助于支持Lee Hecht Harrison在其他研究中收集的数据,包括我们的全球领导力责任调查(LAS),在过去两年中,该调查要求数百名高级人力资源专业人士反思他们组织的领导力文化。

全球领导力责任调查发现,无论语言、地区或国家如何,当今的领导力现状存在两个重要的现实。

首先,每个人都认识到,有效、负责任的领导是商业成功的必要条件。我们发现,在全球范围内,约75%的LAS受访者承认,负责任的领导对成功至关重要。调查证实的第二个事实是,只有约30%的受访人力资源专业人士认为,他们在培养自己所需的领导者方面做得足够。

问题是:如果不到三分之一的人力资源专业人士对自己的领导力文化不满意,他们还剩下什么? 根据我们的调查结果,剩下的是那些指责他人的领导者,他们自私、虐待他人,而且通常效率低下。或者,就像我喜欢说的,真正不负责任的领导者。

现在,在你们因为对当前的领导力现状过于悲观而停止阅读之前,我想向你们保证,希望是存在的。这将需要一些特别的努力,但这种情况是可以解决的。

所有这一切都始于企业愿意建立明确的预期,即领导者必须对自己的言行负责。

您可能会惊讶地发现,现在很少有组织这样做。即使是那些在领导力发展上投入大量资金的组织,也从来没有抽出时间来定义他们想要什么样的领导者。因此,当领导者们从未被明确告知自己的行为是不可接受的时候,不负责任的、“有毒的“”领导者被允许肆意妄为的情况,也就不足为奇了。

那么,我们如何定义负责任的领导?

当我们研究行业领先的公司时,我们发现了五种主要的策略,可以帮助减少平庸或有害的领导者。

1.让团队对高标准的表现负责。

真正负责任的领导者会为他们所领导的人阐明清晰的标准和期望,而不是忍受平庸。他们总是对他们的团队和同事发起挑战,以达到高标准的表现。虽然这是我们期望在实践中看到的,但很明显,事实并未达到人们的预期。

2.处理棘手的问题,做出艰难的决定。

真正负责任的领导者积极解决棘手的问题。他们不会让烦人的问题压垮自己。他们明白,在一个显而易见的问题面前拖延会削弱他们的领导能力、侵蚀团队信心。

3.清楚地传达公司的战略。

负责任的领导者确保他们所领导的员工明白并理解他们组织的战略。这就建立了责任制的基础,因为员工清楚地知道他们要做什么才能使公司成功。

4.对公司及公司的未来表示乐观。

负责任的领导者对自己的公司充满热情,并每天向团队表达这种热情。这与员工敬业度有直接关系。如果领导者对他们想做的事情不积极,那么他们的员工永远也不会积极。

5.密切研究外部趋势和事件。

我发现,许多领导者非常注重执行力,他们很少花时间去关注竞争对手在做什么,或者全球经济正在发生什么。相反,负责任的领导者会不断地审视他们的环境,找出机会、威胁和解决方案。他们确保他们的团队也在关注他们的环境。

在你实施了这五种策略之后,你就可以着手重建你的领导力文化了。这将涉及一些艰难的决定。

在评估了你当前领导阶层的状况后,你会发现一个团队可以毫不费力地采用领导力责任原则。一些领导者可能需要大量的再培训,甚至是重新分配职位,让他们成为一个可以发光的领导者。

有些人可能需要离开领导层,重新从事销售或技术工作。还有一些人会告诉你,他们真的不具备负责任的领导能力。如果他们不能接受再培训或重新分配,那么他们可能不得不被解雇。

如果忽视平庸领导者可能带来的灾难,将会有太多的风险。好消息是,如果你有勇气与你的领导者并肩走在负责任的道路上,这个问题是可以解决的。

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